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錨定“高質量” 守穩“壓艙石”
近日,陜西地建集團第四期高質量發展小講堂在地建南山(西安)溫泉酒店成功舉辦。集團黨委書記、董事長韓霽昌圍繞現代酒店業的高質量發展作了主題授課,并與40名一線干部職工進行互動交流。
韓霽昌向參會人員娓娓道來集團現代酒店業十年間的發展歷程,介紹了地建酒店是如何在時代浪潮中找準定位、塑造品牌、錨定優勢、贏得口碑。韓霽昌表示,過去,在國有企業對酒店行業滲透性不強、投資積極性不高、盈利能力不足的情況下,陜西地建集團抓住地方區域對于城市會客廳與對外“門店”的需求,積極探索酒店業務,通過投資酒店實現資源置換、獲得項目支持,現代酒店業應運而生。十年間,集團憑借自身資金壓力小、綜合實力強等優勢,堅持自主投資建設高標準酒店,成功打造“地建南山”品牌酒店。目前,集團投入運營精品酒店17座,隨著酒店硬件設施逐步升級、服務品質穩步提升,“地建南山”口碑聲量持續擴大。特別是近期,“地建南山”酒店被指定為高規格會議的指定服務保障單位,得到了各級政府領導的高度好評,充分說明機會是給有準備的人的,進一步彰顯了地建酒店在助力陜西經濟發展,改善當地營商環境等方面的積極作用,也證明了酒店作為集團的重要固定資產,已成為集團高質量發展的壓艙石。
韓霽昌指出,現代酒店業屬于服務業,也是集團三大主業中唯一一個與人緊密相關且不可或缺的產業,是一門需要無微不至的關懷和卓越服務的行業,酒店工作機遇多、挑戰多,員工工作能力能夠得到很好的鍛煉,因此,酒店要成為集團培養干部的重要平臺,磨礪出一批干事能力強、業務技術精的年輕干部。同時,現代酒店業也是地建集團延長產業鏈、拓展新項目、獲取新資源、提高影響力的基礎保證,酒店要加強產業配合,找準與集團其他產業的業務契合點,配合地方區域產業發展,挖掘當地可盈利項目,不斷豐富業務生態,更好地融入地方經濟發展大局,為集團高質量發展不斷貢獻力量。
韓霽昌系統分析了當前酒店發展規劃與經營現狀,對酒店運營理念、品牌提升、服務標準、設施優化、降本增效等方面提出具體要求。韓霽昌要求:地建各大酒店要堅持品牌調性,加快數字化升級,實現數字化點餐、數字化客房服務等,做到低成本、低售價、低人力經營,實現設施高水準,服務高水平;要提升招商招客力度,積極利用大數據篩選分析,針對性投放優惠政策,提高在政務、商務、短期游客客戶中的吸引力;要注重硬件建設與細節提升,客房設施要及時更新換代,公共區域要時刻整潔美觀,餐品要高質量與特色化并重,使客人在每個細節中感受到酒店的貼心關懷;要實現標準化管理,在嚴格遵守國家有關標準的同時,制定符合集團酒店特點的標準管理體系,細化標準內容,提高整體管理水平,實現酒店的可持續發展。
期間,韓霽昌與參會人員圍繞品牌定位、宣傳推廣、營銷創新、業務融合等酒店經營工作進行互動交流。韓霽昌為酒店未來的發展指明了方向,更讓全體員工對酒店的未來充滿了信心和期待。
集團黨委副書記、工會主席李瑞參加。